Preguntas frecuentes – Patek vintage
Extraordinario en silencio. Auténtico sin lugar a dudas. Servicio respetuoso.
La colección Vintage Patek de WRISTORIAN es nuestro estudio de la excelencia discreta, donde la autenticidad, el estado y la procedencia deciden su inclusión.
Cada reloj se examina minuciosamente, cotejándolo con referencias de archivo y detalles de época, para luego presentarlo con meticulosa claridad. El objetivo es sencillo: honrar el pasado, equipar el presente y asegurar el futuro de una colección excepcional.
Adquisición y pago
¿Los precios son fijos o negociables?
En lugar de inflar nuestros precios anticipándonos a la negociación, llevamos a cabo una exhaustiva investigación de mercado y un análisis comparativo para establecer valoraciones firmes, justas y justificables. Cada valoración refleja la rareza, el estado y la procedencia del reloj, basándose en pruebas y no en tácticas de venta.
¿Cómo puedo adquirir un Patek Philippe vintage a través de su colección?
Las adquisiciones pueden realizarse directamente a través de nuestra página web o concertarse de forma privada con nuestro servicio de conserjería para transacciones a medida.
¿Es posible ver un reloj en persona, o las adquisiciones se realizan exclusivamente en línea?
Las adquisiciones se realizan exclusivamente a través de nuestra plataforma digital. No ofrecemos visitas presenciales.
¿Puedo reservar o realizar un depósito para asegurar un reloj?
Sí. Un depósito no reembolsable puede asegurar un reloj por un período limitado, generalmente cuarenta y ocho horas, en espera del pago final.
¿Cómo se procesan y gestionan los pagos de forma segura?
Los pagos se procesan mediante sistemas encriptados que cumplen con los más altos estándares de seguridad institucional. Las transacciones superiores a 2500 dólares requieren transferencia bancaria.
¿Qué ocurre después de que se ha completado una compra?
Cada reloj se somete a una inspección final, verificación fotográfica y preparación asegurada antes de su envío, proporcionándose un número de seguimiento una vez enviado.
Garantía y devoluciones
¿Qué garantía acompaña a cada reloj y qué cubre?
Cada reloj se entrega con una garantía mecánica WRISTORIAN de un año que cubre su correcto funcionamiento bajo uso normal. La cobertura incluye el rendimiento del movimiento y la integridad mecánica interna. Quedan excluidos las correas, los cristales, las coronas y otros componentes de desgaste, así como el desgaste estético, la exposición al agua, los daños accidentales o las modificaciones no autorizadas. La garantía es transferible si el reloj permanece sin alteraciones.
¿Qué debo hacer si un reloj presenta algún problema después de su adquisición?
Si el reloj está en garantía, le proporcionaremos instrucciones para la devolución asegurada y la evaluación técnica por parte de nuestros especialistas autorizados. Si el período de garantía ha expirado, podemos ayudarle a coordinar la evaluación y el servicio a través de socios de confianza. Póngase en contacto con concierge@wristorian.com para obtener ayuda antes de enviar el reloj.
¿Se permiten devoluciones o cambios, y cuál es el plazo?
Sí. Se aceptan devoluciones dentro de los tres días posteriores a la entrega, siempre y cuando el reloj no haya sido usado ni alterado y se acompañe de todos sus materiales originales. Los cambios están sujetos a disponibilidad.
¿Quién es responsable del envío, el seguro y el riesgo durante el servicio o el tránsito de devolución?
El cliente asume la responsabilidad y debe asegurar el reloj por su valor total hasta que nuestro equipo confirme la recepción. Todos los servicios y devoluciones autorizados están totalmente asegurados durante el transporte.
¿Cómo se gestionan los reembolsos y las devoluciones internacionales?
Los reembolsos se emiten en un plazo de cinco días hábiles tras la aprobación de la inspección, utilizando el método de pago original. Los clientes internacionales reciben asistencia con la documentación aduanera y logística asegurada para garantizar un trámite sin contratiempos.
Impuestos sobre las ventas, aranceles y aduanas
¿Se aplica el impuesto sobre las ventas a las adquisiciones y cómo se determina el importe correcto?
Salvo que exista una exención, se aplica el impuesto sobre las ventas nacionales cuando así lo exige la ley y se calcula según el destino de entrega dentro de los Estados Unidos. La tasa la determinan las jurisdicciones fiscales estatales y locales y se aplica automáticamente al finalizar la compra.
¿Se aplican aranceles o tasas aduaneras a los envíos internacionales y cómo se gestionan?
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuesto al valor agregado (IVA) u otros cargos aduaneros impuestos por el país de destino. WRISTORIAN prepara toda la documentación con precisión y declara cada reloj por su valor total asegurado para garantizar un despacho de aduana legal y eficiente.
¿Qué documentación acompaña a cada envío para el despacho de aduanas?
Cada envío incluye una factura comercial detallada, una declaración de autenticidad y una confirmación de seguro para facilitar la revisión aduanera y la entrada al mercado.
¿Se puede declarar un valor reducido para minimizar los aranceles aduaneros?
No. Todos los envíos se declaran por su valor total asegurado, en estricta conformidad con la legislación internacional y los requisitos de las aseguradoras.
Envío y seguro
¿Cómo se preparan, empaquetan y envían los relojes, y cuánto tiempo dura este proceso?
Cada reloj se somete a una inspección final, documentación fotográfica y un embalaje seguro antes de su envío. La preparación suele tardar entre uno y dos días hábiles tras la confirmación del pago. Los envíos se realizan mediante servicio de entrega urgente siempre que sea posible, excepto fines de semana y festivos.
¿Los envíos están totalmente asegurados? ¿Qué ocurre si un paquete se pierde o se daña durante el transporte?
Sí. Todos los envíos, nacionales e internacionales, están totalmente asegurados hasta que el destinatario firme la recepción. En el improbable caso de pérdida o daño, se inicia una reclamación completa al seguro y se reembolsa al cliente el importe o se le compensa íntegramente.
¿Qué transportistas gestionan el transporte y cómo se gestionan las entregas internacionales y las normativas de exportación?
Colaboramos exclusivamente con transportistas con amplia experiencia en logística de alto valor, como Malca-Amit y FedEx Priority. Todos los envíos cumplen con las normativas de exportación, aduanas y transporte de materiales especiales.
¿Puede realizarse la entrega a una instalación aduanera, a un representante autorizado o coordinarse en persona?
Sí. La entrega puede dirigirse a instalaciones aduaneras, bóvedas o representantes autorizados con aprobación por escrito. La entrega o recogida privada en persona puede coordinarse con cita previa.
¿Cómo puedo hacer seguimiento del progreso de mi envío?
Una vez realizado el envío, se proporciona un enlace de seguimiento seguro que permite a los clientes seguir cada etapa del tránsito.
¿El envío está incluido en el precio de adquisición o se factura por separado?
El envío nacional está incluido. Los envíos internacionales pueden conllevar costes adicionales de seguro y transporte, que se calcularán en el momento de la compra.
Venta, consignación, compraventa y tasación
¿Compra usted los relojes al contado? ¿Cómo se evalúan y se pagan?
Sí. WRISTORIAN adquiere relojes Patek Philippe vintage selectos que cumplen con nuestros estándares de estado, originalidad y procedencia. Cada pieza se evalúa mediante una inspección detallada y un análisis de mercado. Las adquisiciones aceptadas se pagan de forma rápida y confidencial una vez completada la autenticación.
¿Ofrecen el servicio de consignación? ¿Cómo funciona el proceso?
Sí. El sistema de consignación permite a los clientes conservar la propiedad y, al mismo tiempo, beneficiarse de nuestra presencia global y prestigio académico. Una vez que se inspecciona y acepta un reloj, se fotografía, se documenta y se ofrece a nuestra red de coleccionistas. Las comisiones se establecen por adelantado y se deducen al momento de la venta.
¿Puedo cambiarlo por una referencia más rara o de mayor valor?
Sí. Aceptamos relojes usados como parte de pago para adquisiciones de mayor valor, siempre que el reloj ofrecido cumpla con nuestros criterios de autenticidad y estado. El valor del reloj usado se aplica directamente al saldo de la nueva adquisición.
¿Ofrecen tasaciones o informes de valoración por escrito? ¿Quién los realiza?
Sí. Nuestros especialistas elaboran informes de tasación formales utilizando investigación de archivo y datos comparables del mercado actual. Estos documentos son útiles para seguros, herencias o gestión de colecciones y están disponibles por una tarifa.
Selección y abastecimiento
¿Por qué WRISTORIAN se centra exclusivamente en Patek Philippe y en qué se diferencia su enfoque del de un distribuidor tradicional?
WRISTORIAN se dedica exclusivamente a Patek Philippe porque su legado representa la máxima expresión de arte, ingeniería y tradición en la relojería suiza. La pericia exige concentración; nadie puede dominar con total autenticidad todas las marcas. Como curadores de Patek Philippe vintage, estudiamos, autenticamos y presentamos cada adquisición con un contexto histórico, más allá de la urgencia comercial.
¿Qué significan en la práctica “Discretamente Extraordinario” y “Atendido con Respeto”?
«Extraordinario en silencio» refleja nuestra convicción de que la verdadera excelencia reside en la sobriedad, la proporción y la absoluta atención al detalle. Es la discreta elegancia de un reloj —y de un coleccionista— que no necesita presentación. «Respetado y revisado» define nuestro compromiso con la preservación de la originalidad, garantizando al mismo tiempo la fiabilidad mecánica: cada reloj se revisa con sumo cuidado y de forma exhaustiva para salvaguardar su autenticidad y funcionamiento.
¿Cómo selecciona y adquiere relojes, y qué principios guían sus compras?
Los relojes se adquieren a través de colecciones privadas, herencias, subastas y selectas oportunidades de mercado donde se garantiza la autenticidad y la posibilidad de devolución. Cada pieza se evalúa en cuanto a su originalidad, estado y procedencia, y solo se aceptan aquellas que cumplen con nuestros estrictos criterios. Los estándares éticos y la relevancia histórica guían cada decisión.
¿Cómo se evalúa el estado de cada reloj?
El estado de conservación se clasifica de forma conservadora según la originalidad, la preservación y el funcionamiento mecánico. Cada reloj se categoriza como «Como nuevo», «Desgaste propio de un artículo vintage» o «No apto para colección», lo que refleja su autenticidad y su idoneidad para ser incluido en la colección.
¿Cómo se atienden las solicitudes específicas y se anuncian las nuevas adquisiciones?
Atendemos las solicitudes de referencias específicas de nuestros clientes a través de nuestra red global de coleccionistas, académicos y socios de confianza. Anunciamos las nuevas adquisiciones mediante boletines informativos de WRISTORIAN, actualizaciones de la Biblioteca y publicaciones en nuestro sitio web en cuanto están disponibles.
¿Cómo pueden colaborar contigo coleccionistas, curadores o instituciones?
Agradecemos la colaboración de coleccionistas, museos e investigadores que comparten nuestro respeto por la autenticidad y la documentación. Las colaboraciones pueden incluir investigación, préstamos para exposiciones o consultoría de archivo.
¿Está usted afiliado a Patek Philippe SA?
No. WRISTORIAN no tiene ninguna afiliación ni autorización formal de Patek Philippe SA ni de sus filiales. Nuestro trabajo es totalmente independiente y se rige por la investigación y el respeto al legado perdurable de la marca.
Uso, cuidado y servicio
¿Se puede usar un reloj antiguo a diario? ¿Qué cuidados permiten mantenerlo en buen estado?
Sí. Muchos relojes Patek Philippe antiguos se pueden usar a diario si se manipulan con cuidado. Evite la humedad, los imanes y las vibraciones, y quítese el reloj durante actividades intensas. Un uso delicado y un mantenimiento periódico garantizan su durabilidad mecánica.
¿Cómo debo dar cuerda o ajustar mi reloj para garantizar un funcionamiento seguro?
Dé cuerda al reloj lenta y uniformemente a la misma hora cada día, deteniéndose cuando note una ligera resistencia. Adelante siempre las manecillas, especialmente en los relojes con función de calendario, para mantener la correcta alineación de los engranajes y evitar que se dañe el mecanismo de la fecha.
¿Con qué frecuencia se debe revisar un reloj antiguo? ¿Se revisa cada uno antes de su adquisición?
Cada reloj que ofrece WRISTORIAN se inspecciona, ajusta y revisa antes de su adquisición. Recomendamos un mantenimiento posterior cada cuatro a seis años, según el desgaste y las condiciones ambientales.
¿Cómo se gestiona la logística de servicios para clientes dentro y fuera de los Estados Unidos?
Los clientes nacionales reciben envíos asegurados y coordinados previamente para sus solicitudes de servicio. Los clientes internacionales cuentan con asistencia de transportistas autorizados y la documentación aduanera necesaria para garantizar un tránsito seguro y conforme a la normativa.
¿Qué ocurre si prefiero que Patek Philippe realice el mantenimiento de mi reloj directamente?
Respaldamos plenamente el servicio técnico directo del fabricante y podemos ayudar a coordinar la comunicación, el envío y la documentación según sea necesario.
¿Cuál es su postura sobre el pulido?
El pulido se realiza con delicadeza y solo cuando es necesario para estabilizar o preservar la pieza. Reconocemos la ironía de que casi todos los relojes nuevos se pulen durante su fabricación, pero el pulido excesivo o repetido a máquina puede suavizar los bordes, deformar las asas y borrar las marcas distintivas. En nuestro taller, preferimos la limpieza con paño suave cuando sea apropiado, priorizando siempre la originalidad y la integridad de la superficie sobre cualquier alteración estética.
¿Cuál es su postura sobre la restauración?
La restauración se refiere a cualquier intervención que altere el estado original de un reloj, como el reemplazo o el repintado de esferas, la aplicación de nuevo material luminiscente a los marcadores o la sustitución de componentes. En nuestra colección, rechazamos tales alteraciones y nos esforzamos por no incluir jamás un reloj que requiera restauración. Si bien comprendemos el deseo del coleccionista de poseer un reloj de impecable presentación, nuestra filosofía prioriza la autenticidad sobre la apariencia. Cualquier restauración, conocida o presunta, se informa siempre.
¿Cómo se documentan y conservan las piezas originales y los registros de servicio?
Todos los componentes reemplazados o restaurados se fotografían y se devuelven al cliente con la documentación del servicio. Cada registro se archiva digitalmente para garantizar la continuidad de su procedencia a largo plazo.
Filosofía y perspectiva horológica
¿Qué define un Patek Philippe vintage y cómo se clasifican las épocas de producción?
Los relojes Patek Philippe fabricados antes de 1932 se consideran antigüedades, reflejando la primera época de producción artesanal. Aquellos fabricados entre 1932 y 1989 se consideran vintage, abarcando el período de movimientos con acabados a mano y fabricantes de cajas independientes. Los años comprendidos entre 1991 y 2005 definen la era neovintage, marcada por la introducción del diseño asistido por computadora (CAD/CAM), el mecanizado CNC y la transición de Patek Philippe a la fabricación propia de cajas. Los relojes fabricados después de 2005 se consideran modernos.
¿Qué periodos se consideran los más coleccionables y cómo han evolucionado las preferencias de los coleccionistas a lo largo del tiempo?
Las décadas de mediados del siglo XX —en particular, desde la década de 1930 hasta la de 1970— son consideradas por muchos coleccionistas como la época dorada de la producción de Patek Philippe. Durante estos años se combinaron el refinamiento mecánico, el equilibrio estético, la innovación técnica y la fabricación artesanal de cajas antes de la llegada de los procesos industrializados.
A la hora de determinar el valor de mercado, ¿qué tiene mayor peso: la originalidad o el estado de conservación, y por qué es tan crucial la autenticidad de la esfera?
En un reloj antiguo, la originalidad prima sobre el estado de conservación en todos los aspectos. Una esfera bien conservada e intacta tiene mayor valor histórico y de mercado que una restaurada o reemplazada. La esfera es el centro estético y emocional de todo reloj, pues define su identidad, carácter y rareza.
¿Cómo influye la procedencia en el valor, y cuál es su opinión sobre los grabados o las inscripciones personales?
La procedencia documentada realza tanto el atractivo como el valor histórico de la pieza. Los grabados personales se tratan con respeto: forman parte de la historia del reloj y nunca se eliminan. Cuando son auténticos, no solo enriquecen su narrativa, sino que, en algunos casos, también pueden aumentar su valor.
Ubicación y contacto
¿Dónde tiene su sede WRISTORIAN?
WRISTORIAN tiene su sede en Florida, opera en todo Estados Unidos y presta servicios a clientes de todo el mundo a través de canales digitales y consultas privadas. Nuestras operaciones están diseñadas para atender a coleccionistas internacionales con discreción y eficiencia.
¿Cuál es la mejor manera de contactarte?
Para cualquier consulta, diríjase a concierge@wristorian.com . Revisamos personalmente los mensajes y respondemos en un plazo de veinticuatro horas con la misma atención y precisión que dedicamos a cada reloj.
¿Ofrecen citas o consultas privadas?
Nuestro taller opera exclusivamente en línea. Se pueden concertar consultas privadas y sesiones de asesoramiento por teléfono con cita previa. Para más información, envíe un correo electrónico a concierge@wristorian.com o llame al (918) 269-3033 .
NUESTRO COMPROMISO
Extraordinario en silencio. Auténtico sin lugar a dudas. Servicio respetuoso.
Cada Patek Philippe vintage que ofrecemos refleja una selección rigurosa y un compromiso con la conservación. La originalidad determina su valor; la documentación lo sustenta; un servicio atento lo protege para la próxima generación.
UNA INVITACIÓN ABIERTA
Hacemos todo lo posible por brindar respuestas honestas a preguntas importantes.
Si hay algo que no hayamos abordado, envíenos un correo electrónico.
concierge@wristorian.com . Nuestro equipo le responderá en un plazo de 24 horas, con el mismo cuidado y precisión que dedicamos a cada reloj.
